Stefania Saviolo

La «signature experience», che è l’approccio unico che ogni azienda dovrebbe avere rispetto al tema dell’esperienza del cliente, diventa augmented. Le transizioni de...

Non il prodotto, non il servizio e neanche la marca o il punto vendita ma la customer experience come insieme di tutti gli elementi citati è sempre di più al centro d...

The topic of this book is new and innovative, as it merges two different and usually separated domains – the brand and the supply chain. Why is it relevant to propose...

How can Fashion and Luxury brands enable meaningful connections and lasting engagement with their customers? Which touch-points are most important in determining memo...

Creative ideas fuel corporate grow. But what we really know about creativity? Which are the drivers? What are the boundaries of creative processes? How to evaluate cr...

Solo alcune marche, e talvolta per un periodo di tempo limitato, riescono a stabilire un legame profondo con le persone, oltre la preferenza e la fedeltà. Esse aiutan...

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